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Le moyen le plus sur pour resilier un contrat, c'est d'envoyer une lettre de resiliation papier. Affranchie en lettre recommandee avec accuse de reception, elle vous permettra d'obtenir une preuve de votre demande et une preuve juridique de sa reception par l'organisme.
Egalement, vous pouvez resilier votre forfait avec engagement sans frais en cas de : modification unilaterale du contrat par l'operateur : par exemple, s'il modifie votre contrat, sans action de votre part ; service defaillant de la part de l'operateur : par exemple, une panne prolongee de votre ligne.