Ce qui devrait être simple se transforme souvent en un processus frustrant. Des étapes cachées, des instructions peu claires et des coûts mensuels croissants font que les gens paient pour des services qu’ils n’utilisent plus.
Les gens ont plus d’abonnements que jamais et les problèmes qui les accompagnent augmentent également.
Souscrire un abonnement est facile. Trouver comment le résilier, souvent non.
En moyenne 15 minutes passées à chercher
(source : Federal Trade Commission (FTC) – “Click-to-Cancel” Staff Report)
Les paiements récurrents peuvent continuer pendant des mois avant que vous ne réalisiez qu’ils sont toujours actifs. Beaucoup ne s’en aperçoivent qu’en consultant leurs relevés bancaires.
En moyenne, on paie 30 $/mois sans le savoir
(source : C+R Research – “Disconnection: The Gap Between Spending and Awareness.”)
Les petites augmentations de prix passent souvent inaperçues. Avec le temps, ces frais récurrents s’accumulent discrètement.
Prix des abonnements en hausse de 55 % depuis 2020
(source : Subscribed Institute by Zuora – “Subscription Economy Index (SEI).”)
Lorsque les gens déménagent, changent d’adresse ou émigrent, les abonnements sont facilement oubliés et difficiles à gérer entre pays ou fournisseurs.
1 sur 4 ne met pas à jour ses abonnements.
(source : Standard & Poor’s (S&P) Global – Consumer Financial Behavior Studies)
En période de deuil, gérer les abonnements après le décès d’un proche peut ajouter un stress inutile à une situation déjà accablante.
75 % stressés par leurs abonnements.
(source : Empathy.com – “The Cost of Dying Report” (Annual Edition))
NOTRE MISSION
Xpendy a été fondée en 2019 en tant qu’organisation européenne dédiée à aider les gens à résilier leurs abonnements et contrats rapidement et facilement. Nous avons pour mission d’éliminer le stress des résiliations d’abonnement, que vous mettiez fin à un abonnement de salle de sport, un service de streaming, une assurance ou un contrat télécom.
1,000,000+
Abonnements résiliés
Nous aidons les gens à résilier leurs abonnements avec succès depuis 2019.
8,000+
Fournisseurs
Une base de données vaste et continuellement mise à jour des services que nous pouvons résilier pour vous.
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Aucune difficulté pendant le processus de résiliation
Saisissez vos informations une seule fois, nous générons, signons et envoyons votre lettre de résiliation, recommandée et traçable.
Nous vous aidons à générer et envoyer des lettres de résiliation officielles
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Travaillez avec nous pour rationaliser les résiliations, réduire les frictions et créer une meilleure expérience pour vos clients.
