Siitä, minkä pitäisi olla yksinkertaista, tulee usein turhauttava prosessi. Piilotetut vaiheet, epäselvät ohjeet ja nousevat kuukausikulut saavat ihmiset maksamaan palveluista, joita he eivät enää käytä.
Ihmisillä on enemmän tilauksia kuin koskaan, ja niihin liittyvät ongelmat lisääntyvät myös.
Tilauksen aloittaminen on helppoa. Sen irtisanomisen löytäminen ei usein ole.
Keskimäärin 15 minuuttia etsimistä
(lähde: Federal Trade Commission (FTC) – “Click-to-Cancel” Staff Report)
Toistuvat maksut voivat jatkua kuukausia ennen kuin huomaat niiden olevan yhä aktiivisia. Monet huomaavat sen vasta tiliotteita tarkistaessaan.
Keskimäärin maksetaan tietämättä 30 $/kk
(lähde: C+R Research – “Disconnection: The Gap Between Spending and Awareness.”)
Pienet hinnankorotukset jäävät usein huomaamatta. Ajan myötä nämä toistuvat maksut kasvavat huomaamatta.
Tilaushinnat nousseet 55 % vuodesta 2020
(lähde: Subscribed Institute by Zuora – “Subscription Economy Index (SEI).”)
Kun ihmiset muuttavat, vaihtavat osoitetta tai muuttavat ulkomaille, tilaukset jäävät helposti huomaamatta ja niitä on vaikea hallita maiden tai palveluntarjoajien välillä.
1 neljästä muuttaa päivittämättä tilauksiaan
(lähde: Standard & Poor’s (S&P) Global – Consumer Financial Behavior Studies)
Menetyksen hetkinä tilausten hallinta läheisen poismenon jälkeen voi lisätä turhaa stressiä jo ennestään raskaaseen tilanteeseen.
75 % kokee stressiä hallitessaan tilauksia yksin
(lähde: Empathy.com – “The Cost of Dying Report” (Annual Edition))
MISSIOMME
Xpendy perustettiin vuonna 2019 eurooppalaisena organisaationa joka on omistautunut auttamaan ihmisiä irtisanomaan tilauksensa ja sopimuksensa nopeasti ja helposti. Missiomme on poistaa stressi tilausten irtisanomisesta, olitpa päättämässä kuntosalijäsenyyttä, suoratoistopalvelua, vakuutusta tai teleliittymäsopimusta.
1,000,000+
Irtisanotut tilaukset
Olemme auttaneet ihmisiä päättämään tilauksia menestyksekkäästi vuodesta 2019.
8,000+
Palveluntarjoajat
Laaja, jatkuvasti päivittyvä tietokanta palveluista, jotka voimme irtisanoa puolestasi.
0
Ei vaivaa irtisanomisprosessin aikana
Anna tietosi kerran: luomme, allekirjoitamme ja lähetämme irtisanomiskirjeesi, kirjattuna ja seurattavana.
Autamme sinua luomaan ja lähettämään virallisia irtisanomiskirjeitä
nopeasti ja oikein.
Tee yhteistyötä kanssamme sujuvoittaaksesi irtisanomisia, vähentääksesi kitkaa ja luodaksesi paremman kokemuksen asiakkaillesi.
